Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich an unser Unternehmen gewandt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

 

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030 / 2757240 – 0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

 

Die Herzo Werke GmbH nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil, sofern und soweit dies Verträge zur Lieferung von Trinkwasser und Wärme oder sonstige Verträge im Zusammenhang mit Trinkwasser oder Wärme (z.B. Messstellenbetrieb, Netzbetrieb, Dienstleistungen) betrifft.