Aktuelle Informationen
An dieser Stelle möchten die Herzo Werke aktuelle Informationen mit Ihnen teilen.
Berechnungstool für die Korrektur Ihrer CO2 Kosten
Bei der Berechnung der CO₂-Kosten nach dem CO2KostAufG wurde ein falscher Emissionsfaktor angewendet. Für die Ermittlung der korrekten CO₂-Kosten stellen wir hier unser Excel-Tool zur Verfügung.
Wir möchten uns für den Fehler in Ihrer aktuellen Abrechnung entschuldigen.
Sie erreichen uns am besten unter kundencenter@herzowerke.de.
Die telefonische Erreichbarkeit unter 09132 / 904-400 ist derzeit durch erhöhtes Anrufaufkommen leider eingeschränkt
24h Lieferantenwechsel
Gesetzliche Änderung bei Umzügen
Folgendes sollten Sie für Ihre Strom- und Gasverträge beachten
Wichtige Hinweise für Ihren Ein- und Auszug:
- Frist zur Meldung: Bitte informieren Sie uns mindestens 4 Wochen vor einem geplanten Ein- bzw. Auszug. So stellen Sie sicher, dass der Ablauf reibungslos verläuft.
- Konsequenzen bei verspäteter Abmeldung: Versäumen Sie es, einen Auszug rechtzeitig zu melden, kann es vorkommen, dass die neuen Mieter weiterhin Strom über Ihren noch laufenden Vertrag beziehen. In diesem Fall tragen Sie die entstehenden Kosten. Ohne eine Abmeldung bleibt der Stromanschluss auf Ihren Namen registriert.
- Zählerstand: Den Zählerstand am Auszugstag können Sie uns selbstverständlich nachreichen. Wir empfehlen, den Zählerstand am Auszugstag abzufotografieren.
Einzug in eine neue Wohnung:
Wenn Sie in eine neue Wohnung ziehen oder ein neues Haus übernehmen, melden Sie sich bitte rechtzeitig vor Ihrem Einzug bei uns. Unser Team im Kundencenter in der Schießhausstraße berät Sie gerne zu unseren Tarifen für Strom, Gas, Wasser, Wärme und Telekommunikation.
Vorsicht Haustürgeschäfte
Herzo Werke warnen vor Haustürgeschäften
Aus aktuellem Anlass warnen die Herzo Werke vor unseriösen Datenabfragen an der Haustür und am Telefon. Zahlreiche Kunden haben uns bereits darüber informiert, dass Personen von Haus zu Haus gehen und die aktuellen Zählerstände erfragen. Zudem möchten sie Informationen zu den Strom- und Gasverträgen erhalten.
Bitte geben Sie Ihre Daten niemals an der Haustür preis und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Seriöse Anbieter verzichten auf diese Art der Kundenakquise vollständig.
Leider nimmt auch der unlautere Wettbewerb über das Telefon zu. Auch hier gilt: Geben Sie keine Daten weiter und bleiben Sie skeptisch. Lassen Sie sich nicht „überrumpeln“ und legen Sie am besten direkt auf. Auch am Telefon kann ein gültiger Vertrag abgeschlossen werden. Allein mit Ihrem Namen und der Zählernummer, kann der Anrufer bereits einen Wechsel zu einem anderen Energieanbieter veranlassen.
Sollten Sie dennoch unfreiwillig einen Vertrag unterschrieben oder über das Telefon abgeschlossen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Achten Sie nach solchen Telefonaten und Haustürbesuchen auf die Post der nächsten Tage, häufig folgt eine Bestätigung. Wenn Sie dann doch nicht einverstanden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen den Vertrag widerrufen.
Für Fragen zu diesen Themen erreichen Sie uns unter 09132 / 904-0.
Die Verbraucherschutzzentrale sowie die Polizei haben auf ihren Websites weiterführende Informationen zu diesen Themen. Klicken Sie den entsprechenden Link und Sie gelangen zu der jeweiligen Website.
Baustellen in Herzogenaurach und den Ortsteilen
Sie möchten sich über aktuelle Baustellen im Stadtgebiet informieren? Diese Informationen erhalten Sie auf der Verkehrsinformationsseite der Stadt Herzogenaurach. Mit dem folgenden Link gelangen Sie direkt zur entsprechenden Seite.
https://www.herzogenaurach.de/stadtraum/verkehrsinformationen