Notfall

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Notfallnummern

Erdgas

09132 904-53

Trinkwasser

09132 904-54

Strom

09132 904-55

Wärme

09132 904-56

Der Bereitschaftsdienst der Herzo Werke ist an 365 Tagen rund um die Uhr, 24 Stunden erreichbar.

Herzo Media 09132 904-57

Den Bereitschaftsdienst der Herzo Media erreichen Sie von 8:00 bis 20:00 Uhr.

Hand geben Hände schütteln vertragen zwei Männer

Beilegung von Streitigkeiten

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich an unser Unternehmen gewandt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030 / 2757240 – 0

Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Mail:

Mail an die Schlichtungsstelle Energie

Die Herzo Werke GmbH nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil, sofern und soweit dies Verträge zur Lieferung von Trinkwasser und Wärme oder sonstige Verträge im Zusammenhang mit Trinkwasser oder Wärme (z.B. Messstellenbetrieb, Netzbetrieb, Dienstleistungen) betrifft.