Notfall

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Notfallnummern

Erdgas

09132 904-53

Trinkwasser

09132 904-54

Strom

09132 904-55

Wärme

09132 904-56

Der Bereitschaftsdienst der Herzo Werke ist an 365 Tagen rund um die Uhr, 24 Stunden erreichbar.

Herzo Media 09132 904-57

Den Bereitschaftsdienst der Herzo Media erreichen Sie von 8:00 bis 20:00 Uhr.

Anmeldung und Abrechnung

Zugang

Für die Nutzung der Ladesäulen im Ladeverbund+ haben Sie drei Möglichkeiten:

  • über die Ladeverbund+ App, die als Download für Android und Apple Geräte zur Verfügung steht
  • sofort über den QR-Code an der Ladesäule für schnelles Laden ohne Registrierung
  • mit RFID-Zugangsmedium oder App eines kooperierenden Fahrstromanbieters

Laderverbund+ App

Vorteile der App des Ladeverbund+ :

  • Mit der einmaligen Registrierung können Sie Ladevorgänge an allen Ladesäulen im Ladeverbund+ freischalten.
  • Sie haben in der App alle Ladesäulen des Verbunds verzeichnet und können sich bei Bedarf direkt zur gewünschten Stelle navigieren lassen.
  • Sie haben in Ihrer App einen Überblick über den Stromverbrauch und Ihre entstandenen Kosten.
  • Als Kunde der Herzo Werke profitieren Sie von günstigeren Konditionen beim Laden.

Sie möchten sich die App herunterladen?

HIER gelangen Sie zum kostenlosen Download im Google Play Store.

HIER gelangen Sie zum kostenlosen Download im App-Store.

So melden Sie sich an:

1. Wählen Sie als Anbieter die Herzo Werke aus

2. Gehen Sie über das Menü oben links und wählen Sie den Reiter "Anmelden" und im Anschluss auf das Feld "Registrieren".

3. Geben Sie die Daten, wie Name und Adresse und natürlich Ihre Stromkundennummer ein, um vom vergünstigten Tarif zu profitieren. Durch Bestätigung der AGB und Datenschutzhinweise sowie das Abschließen der Registrierung durch das Feld "Registrierung abschließen" wird die App aktiviert.

4. Nach der Registrierung erhalten Sie über die App oder den Button "Login Nutzerportal" Zugang zu Ihrem Nutzerkonto und können dann zum Beispiel:

  • ein Zahlungsmittel hinterlegen
  • Ihre Daten und Ihr Profil verwalten
  • Ihre Ladestatistik einsehen
  • Ihre Rechnungen ansehen

 

Tarife

Die Tarife sind abhängig davon, wie Sie den Ladevorgang freischalten. In der App werden Ihnen die Tarife Ladepunkt genau angegeben, beim Laden ohne Registrierung über den QR-Code erhalten Sie ebenfalls die Tarifinfo.

Tarifübersicht:

Ermäßigter Tarif

Als Stromkunde eines der Stadt- oder Gemeindewerke im Ladeverbunds+ und nach der erfolgreichen Registrierung, laden Sie zu den günstigsten Konditionen.

Normaltarif

Sie sind kein Stromkunde eines der am Ladeverbund+ beteiligten Unternehmen, nutzen aber nach der Registrierung den Zugang über die App? Dann wird Ihnen der Normaltarif abgerechnet und Sie profitieren von den Vorteilen der App.

Ad-hoc-Tarif

Spontanes Laden ohne Registrierung, nur durch Herunterladen eines QR-Codes. Die aktuellen Preise können Sie auf Ihrem Smartphone sehen.

An den anderen Ladesäulen des Ladeverbunds+ wird zwischen einem Normaltarif und einem ermäßigten Tarif unterschieden. Die Preise sind gestaffelt nach Zeit und der Ladeleistung Ihres Fahrzeugs. Bei den Abrechnungsintervallen werden 15 Minuten angesetzt und der Tarif wird aus der durchschnittlichen Ladeleistung pro Intervall gebildet. Daraus entsteht dann der Gesamtpreis des Ladevorgangs.

Blockiergebühr

An einigen Ladesäulen im Ladeverbund+ ist die Blockiergebühr aktiv. Nach abgeschlossenem Ladevorgang und weiterer Nutzung des Ladepunktes fallen Gebühren an. Durch diese Maßnahme soll verhindert werden, dass die Ladepunkte nicht länger als nötig belegt sind. So soll die Verfügbarkeit von Ladepunkten möglichst hoch bleiben.

RFID oder Zugang über eine App eines anderen Anbieters

Beachten Sie hier bitte die Tarife Ihres Anbieters. Der Ladeverbund+ hat hier keinen Einfluss auf die Preisgestaltung. In einigen Fällen werden sehr hohe Gebühren aufgerufen.

 

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